سياسة الخصوصية

من نحن

«لمسة إبداع» متجر إلكتروني من المملكة العربية السعودية يصمم حسب الطلب ملفات المدرسة والجامعة، والسير الذاتية، والدعوات، والتصاميم التجارية. للتواصل في أي شيء يخص بياناتكم: واتساب 0557603138.

ما نجمعه

• رقم جوالكم، للدخول برمز التحقق ولنتواصل معكم بشأن طلبكم.
• ما تكتبونه في الطلب: نوع الملف والموضوع، والأسماء التي تُكتب على الملف، والصف واسم المعلم، والتفاصيل، ومنها بيانات السيرة الذاتية أو الدعوة أو النشاط التجاري.
• الصور والملفات التي ترفقونها، وصورة إيصال التحويل إن أرفقتموها.
• طلبات التعديل وتقييمكم للملف، وما تحفظونه في «طلباتي» لطلباتكم القادمة. وإن أذنتم عند التقييم (والإذن معلَّم ابتداءً ولكم إلغاؤه) قد ننشر رأيكم في الصفحة الأولى دون اسم بعد أن نراجعه.
• ما تكتبونه لـ«مساعد لمسة إبداع» في الموقع وردوده، لنجيبكم ونراجع الردود ونحسّنها. ويعرف المساعد حال طلباتكم إن كنتم داخلين برقمكم، أو الطلب المفتوح في صفحته.
• بصمة مشفّرة لعنوان جهازكم لحماية الموقع من الإساءة، لا العنوان نفسه.
• إن طلبتم التنبيه بطلبكم: عنوان التنبيه الذي يعطيه متصفحكم لهذا الجهاز ومفتاحاه، لننبّهكم حين تصل نقاط ملفكم وحين يجهز، ويُحذف حين لا يبقى طلب ينتظره.
• أعداد الزيارات بالأيام: الصفحة ومن أين جاء الزائر (تيك توك، واتساب…)، بلا كوكيز ولا ما يعرّف بكم.

لماذا نجمعه

لتنفيذ طلبكم وتسليمه، والتواصل معكم بشأنه، ومتابعة الدفع، ومنع إساءة استخدام الموقع. لا نبيع بياناتكم ولا نستعملها في الإعلانات، ولا نرسل لكم رسائل دعائية.

ونستعين بمزودي خدمات تقنية في استضافة الموقع وإرسال رمز التحقق وتنفيذ الطلب والرد على أسئلتكم في المساعد، وبعضهم خارج المملكة، ولا نعطيهم إلا ما يلزم لذلك.

كم نحتفظ بها

• حقول الطلب وصوره تُنقل من الموقع إلى نظام المتجر حين نستلمه (عادةً خلال دقيقة)، فتُحذف من الموقع ويبقى فيه عنوانه وحاله.
• وفي نظام المتجر نحتفظ بسجل الطلب (عنوانه ونصه وصوره وملفه وسعره) لمتابعته وإعادة إرساله إن احتجتم، حتى تطلبوا حذفه.
• الملف المسلَّم وصورة الإيصال في الموقع: 30 يومًا من الطلب.
• سجل الطلب في الموقع: 30 يومًا، أو 180 يومًا إن كان في حسابكم.
• الحساب يُحذف إن لم تدخلوا إليه سنة كاملة. رقمكم وما تحفظونه يُحفظان مشفّرين.
• عنوان التنبيه يُحذف حين توقفون التنبيهات، أو يقول متصفحكم إنه انتهى، أو تحذفون حسابكم.
• محادثات المساعد: 30 يومًا من آخر رسالة، وتُحذف مع حسابكم.

حقوقكم

• الاطلاع على بياناتكم: نزّلوها من «طلباتي».
• تصحيحها: من «طلباتي»، أو برسالة إلينا.
• حذفها: احذفوا حسابكم من «طلباتي»، أو اطلبوا منا حذف طلباتكم وبياناتكم كلها.

من كان دون الثامنة عشرة يطلب بموافقة ولي أمره: يؤكدها مرسل الطلب قبل أن يرسله، ونحفظ وقت تأكيدها مع الطلب.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة، وتاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.