الشروط والاسترجاع

البائع

«لمسة إبداع» متجر إلكتروني من المملكة العربية السعودية. للتواصل: واتساب 0557603138.

الخدمة

تصمم «لمسة إبداع» وتنسّق الملفات مما تكتبونه في الطلب وترفقونه: للمدرسة والجامعة (مطويات، ولوحات ونماذج، وعروض PowerPoint، وملخصات، وبطاقات، وبحوث، وتقارير، وإذاعة مدرسية)، وللمعلمين (ملفات إنجاز، وبطاقات بالأسماء)، وللأعمال والمناسبات (سيرة ذاتية، ودعوات وتهنئة، وتصاميم تجارية). نراجع صفحاتها قبل تسليمها، وتصل في صفحة طلبكم على الموقع.

لكل نوع حد من الصفحات يُختار في الطلب: العرض حتى 15 شريحة، والبحث حتى 10 صفحات، والتقرير حتى 8، والملخص حتى 6، والتصميم التجاري حتى 6، و«غير ذلك» حتى 6، والبطاقة حتى 4، والإذاعة حتى 4، واللوحة والسيرة الذاتية والدعوة حتى 2. وما زاد عليه يُتفق عليه وعلى سعره بواتساب قبل الطلب.

الأسعار

سعر كل نوع معروض في الصفحة الأولى قبل الطلب بالريال السعودي، ويظهر مع الملف. لا رسوم أخرى. ما ليس له سعر معروض يظهر سعره مع الملف، ولكم ألا تدفعوا إن لم يناسبكم.

الخصم برمز يُطبَّق إن كان الرمز صالحًا يوم أُرسل الطلب ولم تنفد مراته، والهدية لمن دخل برقم جواله، ورمز دعوة الصديق لأول طلب للصديق، ومكافأة صاحبه بعد أن يدفع الصديق ملفه. ولا يجتمع خصمان على ملف: الهدية أولًا، ثم الرمز، ثم الدعوة. والسعر بعد الخصم يظهر مع الملف.

المعاينة والدفع

• يصلكم الملف أولًا نسخةَ معاينة عليها علامة «لمسة إبداع · معاينة»، ترونه بها كاملًا وتطلبون تعديله.
• إن أعجبكم حوّلتم سعره إلى أحد الحسابات المعروضة معه وضغطتم «حوّلت المبلغ». بالضغط تؤكدون شراء الملف ويلزمكم مبلغه، فيظهر الملف بلا علامة فورًا ثقةً بكم، والمبلغ أمانة في ذمتكم.
• يظهر الملف بلا علامة بعد تأكيدنا للتحويل، لا فورًا، إن كان عندكم ملف آخر ننتظر تأكيد تحويله، أو قلتم «حوّلت المبلغ» عن ملف قبله ولم يصل مبلغه.
• إن قلتم «حوّلت المبلغ» ولم يصل المبلغ، تعود المعاينة، ولا تطلبون جديدًا حتى يصل.
• من عنده ثلاثة ملفات لم تُدفع لا يطلب جديدًا حتى يشتري ما أعجبه منها أو يراسلنا. وللحساب الجديد طلبان مفتوحان معًا، وخمسة بعد أول دفع نؤكده.

التسليم

قبل التصميم تصلكم نقاط الملف في صفحة طلبكم لتوافقوا عليها أو تطلبوا تعديلها، ثم يصل الملف في الصفحة نفسها، عادةً خلال دقائق من موافقتكم، وخلال 24 ساعة على الأكثر منها، والصفحة تقول إن تأخر. إن لم يصل خلالها فلكم ألا تأخذوه ولا يلزمكم دفع شيء. يبقى الملف متاحًا للتنزيل 30 يومًا من الطلب.

التعديل

لكل طلب تعديلان مجانيان خلال 14 يومًا من وصول الملف، من صفحة الطلب: الأول قبل الدفع، والثاني بعده. والتعديل تصحيح اسم أو معلومة، أو تغيير في الشكل؛ أما تغيير الطلب كله (موضوع آخر أو نوع آخر) أو زيادة صفحاته عن حد نوعه فطلب جديد.

الإلغاء والاسترجاع

• يُلغى الطلب من صفحته بلا مقابل ما دام زر «إلغاء الطلب» ظاهرًا، أي قبل أن نستلمه ونكتب نقاطه (عادةً في الدقيقة الأولى). بعدها لا يُلغى: يُصمَّم لكم وحدكم، ولا تدفعون إلا إن اشتريتم الملف.
• الملفات تُصنع حسب طلبكم، فلا يُسترد مبلغها بعد شرائها، إلا إن كان فيها عيب أو خالفت ما طلبتموه: نصلحها، أو نعيد المبلغ إن تعذّر الإصلاح.

ما عليكم

• صحة ما تكتبونه في الطلب، وخاصة الأسماء والموضوع، والبيانات والأسعار والمواعيد.
• أن يكون لكم حق استعمال الصور والملفات التي ترفقونها.
• مراجعة الملف قبل استعماله، وخاصة الآيات والأرقام والمعلومات.
• في الأعمال الدراسية: استعمال الملفات وفق تعليمات مدرستكم أو جامعتكم، فهي مساعدة تعليمية وتصميم لما تطلبونه.

الأنظمة

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتفاصيل بياناتكم في سياسة الخصوصية.